Chính sách đổi trả

Điều kiện đổi trả:   
     + Sản phẩm lỗi của nhà sản xuất (ví dụ như bấc ngắn, khó đốt, sản phẩm có lỗi...) 
     + Đơn hàng bị giao nhầm, thiếu sản phẩm
     + Sản phẩm bị vỡ, hoặc không còn nguyên vẹn 
Bạn vui lòng cung cấp video chứng minh những sai sót của đơn hàng ngay khi mở hộp để LoveDears có thể nhanh chóng đối soát và xử lý nhé!
 

Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả:
     + Bạn vui lòng thông báo đổi trả trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm.
     + Bạn có thể mang hàng đổi trả đến cửa hàng của LoveDears tại 544/3A Phan Xích Long, P.3, Q. Phú Nhuận, thành phố Hồ Chí Minh hoặc chuyển qua đường bưu điện trong vòng 05 ngày làm việc kể từ khi đơn đổi/ trả được xác nhận.
     + LoveDears sẽ tiến hành đổi hàng/ chuyển trả tiền cho bạn NGAY KHI bộ phận CSKH xác nhận việc đổi/ trả.
Nếu bạn còn thắc mắc, chưa hài lòng điều gì, hãy nhắn tin hoặc gọi ngay số hotline 0888 299 400, LoveDears sẽ hỗ trợ mọi yêu cầu của bạn.

Đổi mùi trong vòng 48h sau khi nhận hàng bằng 2 cách:
  - Qua đường bưu điện (khách chịu 2 đầu ship) 
  - Tại cửa hàng LoveDears: 544/3A Phan Xích Long, P.3, Q. Phú Nhuận, TP.HCM