1. Thời gian giao hàng:
Đơn hàng nội và ngoại thành TP.HCM:
Thời gian giao hàng là 1-2 ngày sau khi đặt hàng.
Khách hàng có thể hẹn khoảng thời gian giao hàng thuận tiện cho khách bằng ghi chú khi đặt hàng, hoặc khi nhân viên LoveDears liên hệ để xác nhận thông tin đơn hàng với khách hàng.
Đơn hàng ở các tỉnh thành khác:
Thời gian là 2-3 ngày đối với khu vực trung tâm tỉnh thành phố, 3-7 ngày đối với khu vực ngoại thành, huyện, xã, thị trấn…
(Không tính thứ bảy, chủ nhật hay các ngày lễ tết).
Thời gian xử lý đơn hàng sẽ được tính từ khi nhận được xác nhận đơn hàng hoàn tất của quý khách.
Có thể thay đổi thời gian giao hàng nếu khách hàng yêu cầu và LoveDears chủ động đổi trong trường hợp chịu ảnh hưởng của thiên tai hoặc các sự kiện đặc biệt khác.
Đơn hàng của quý khách sẽ được giao tối đa trong 2 lần. Trường hợp lần đầu giao hàng không thành công, sẽ có nhân viên liên hệ để sắp xếp lịch giao hàng lần 2 với quý khách, trong trường hợp vẫn không thể liên lạc lại được hoặc không nhận được bất kỳ phản hồi nào từ phía quý khách, đơn hàng sẽ không còn hiệu lực.
Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng của quý khách, xin vui lòng inbox fanpage LoveDears hoặc gọi số hotline, cung cấp tên, số điện thoại để được kiểm tra.
Khi hàng được giao đến quý khách, vui lòng quay video khi mở hàng để khi có phát sinh vấn đề, LoveDears có thể nhanh chóng đối soát và xử lý.
Phí ship áp dụng cho các khu vực ngoài thành Hồ Chí Minh là 26,000đ (dự kiến).
Miễn phí ship cho mọi đơn hàng từ 1.000.000 vnđ.
Phí giao hàng sẽ được thông báo đến khách hàng trước khi xác nhận đơn.